Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Zelesta bestelling en onze producten.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag al bezorgd. U ontvangt een Track & Trace code zodra uw pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik mijn dekbed wassen in de wasmachine?
Ja, de meeste Zelesta dekbedden zijn speciaal ontworpen om eenvoudig in de eigen wasmachine te worden gewassen en kunnen zelfs in de droger op een lage temperatuur.
Hoe werkt het retourproces?
U heeft 30 dagen de tijd om uw product te beoordelen. Indien u niet tevreden bent, kunt u via ons retourportaal een label aanmaken om het pakket terug te sturen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Zelesta kunt u veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de producten van Zelesta geschikt voor mensen met allergieën?
Absoluut. Onze producten zijn vervaardigd van hoogwaardige, anti-allergene materialen die de groei van huisstofmijt en bacteriën tegengaan.
Moet ik een dekbedovertrek gebruiken bij een Zelesta dekbed?
Onze 'Easy-Bed' collectie is voorzien van een geïntegreerd overtrek, wat betekent dat u geen los dekbedovertrek meer nodig heeft. Dit bespaart tijd en moeite bij het opmaken.